Jeu responsable

Qu'est-ce que le jeu responsable ?

Le jeu responsable signifie traiter le jeu comme un divertissement, et non comme une source de revenus. Cela implique d'être conscient de ses habitudes de dépenses, de fixer des limites et de prendre des pauses régulières dans les activités de jeu. Chez Shambala Casino, nous encourageons nos joueurs à adopter des pratiques de jeu responsable qui correspondent à leurs moyens financiers et à leurs valeurs personnelles.

Certains signes d'alerte du jeu problématique incluent :

• Augmenter les mises pour récupérer des pertes
• Jouer au-delà de ses moyens financiers
• Négliger ses responsabilités personnelles ou professionnelles
• Se sentir anxieux ou stressé à propos du jeu

Outils pour rester en contrôle

Nous offrons une gamme d'outils et de ressources pour aider nos joueurs à garder le contrôle de leurs habitudes de jeu. Ceux-ci incluent :

• Limites de dépôt : Fixez des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant que vous pouvez déposer dans votre compte.
• Limites de mise : Fixez des limites sur le montant maximum que vous pouvez miser par jeu ou par session.
• Limites de temps de session : Fixez des limites de temps pour les sessions de jeu afin de prévenir le jeu excessif.
• Vérifications de réalité : Recevez des rappels concernant vos habitudes de dépenses et votre temps de jeu.
• Limites de pertes : Fixez des limites sur le montant que vous pouvez perdre en une seule session de jeu.
• Options d'auto-exclusion : Faites une pause dans le jeu en vous excluant de notre plateforme pour une période spécifiée.

Comment demander des limites ou une exclusion

Si vous souhaitez fixer des limites ou vous auto-exclure, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous vous aiderons à établir vos limites ou votre exclusion et veillerons à ce qu'elles soient appliquées rapidement.

Pour fixer des limites ou vous auto-exclure :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans la section "Compte".
3. Cliquez sur "Jeu Responsable" ou une option similaire.
4. Suivez les instructions pour définir vos limites ou vous auto-exclure.

Soutien pour le jeu problématique

Si vous avez des difficultés avec le jeu problématique, nous vous encourageons à demander de l'aide à notre équipe de soutien ou à des organisations externes. Nous comprenons que demander de l'aide peut être intimidant, mais c'est une étape essentielle pour surmonter les comportements de jeu problématique.

Certains signes de jeu problématique incluent :

• Poursuivre les pertes
• Emprunter de l'argent pour jouer
• Mentir sur ses habitudes de jeu
• Négliger d'autres domaines de la vie (par exemple, travail, relations, santé)

Si vous avez des difficultés avec le jeu problématique, veuillez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir de l'aide :

• GamCare : Une organisation basée au Royaume-Uni fournissant un soutien et des ressources pour les joueurs problématiques.
• BeGambleAware : Une œuvre de charité basée au Royaume-Uni offrant des conseils et des orientations sur le jeu responsable.
• Gambling Therapy : Un service fournissant des séances de thérapie en ligne pour les joueurs problématiques.

Protection des mineurs

Chez Shambala Casino, nous prenons très au sérieux le jeu des mineurs. Nous avons mis en œuvre des mesures de vérification de l'âge pour garantir que notre plateforme n'est pas accessible aux mineurs.

Le jeu des mineurs est strictement interdit et peut entraîner de graves conséquences. Nous encourageons les parents à utiliser des logiciels de contrôle parental pour surveiller les activités en ligne de leurs enfants.

Ressources et liens utiles

Pour des informations supplémentaires sur le jeu responsable, veuillez consulter les ressources suivantes :

• Conseil National sur le Jeu Problématique (NCPG)
• Joueurs Anonymes (GA)
• Centre International pour les Problèmes de Jeu chez les Jeunes et les Comportements à Risque Élevé (ICYGPHRB)

Nous sommes engagés à fournir un environnement de jeu sûr et agréable pour tous nos joueurs. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le jeu responsable, n'hésitez pas à contacter notre équipe de soutien.